Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Gentle Bull Hundeschule Stand: Oktober 2026 § 1 Geltungsbereich 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der **Gentle Bull Hundeschule**, Inhaberin Christin Heins, Lehnstedter Weg 40, 28790 Schwanewede, nachfolgend „Gentle Bull“ genannt. 2. Die AGB gelten insbesondere für: * Einzeltrainings, * Gruppenkurse, * Workshops, * Seminare und Veranstaltungen, * Coachings und Beratungsangebote, * Online-Kurse, * digitale Angebote und sonstige Trainingsleistungen. 3. Individuelle Vereinbarungen zwischen Gentle Bull und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB. 4. Gegenüber Verbrauchern gelten diese AGB nur, soweit sie nicht gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstoßen. § 2 Vertragsschluss 1. Die Darstellung von Angeboten auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. 2. Bei einer persönlichen, telefonischen oder per E-Mail erfolgenden Buchung kommt der Vertrag durch die Annahme der Buchung durch Gentle Bull zustande. 3. Bei Online-Angeboten kann der Vertragsschluss über einen externen Anbieter, insbesondere CopeCart, erfolgen. In diesem Fall gelten ergänzend die im jeweiligen Bestellvorgang einbezogenen Vertragsbedingungen. 4. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise, Termine und Leistungsbeschreibungen. 5. Die AGB werden Bestandteil des Vertrages, sofern der Kunde vor Vertragsschluss auf die AGB hingewiesen wurde, die Möglichkeit hatte, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen und ihrer Geltung zugestimmt hat. § 3 Leistungsumfang und Trainingserfolg 1. Gentle Bull vermittelt Kenntnisse und praktische Handlungsmöglichkeiten im Bereich Hundetraining, Hundeerziehung und verhaltensorientierter Arbeit. 2. Die konkrete Ausgestaltung der Leistungen richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und den individuellen Voraussetzungen von Hund und Halter. 3. Ein bestimmter Trainingserfolg kann nicht garantiert werden. Der Erfolg des Trainings hängt unter anderem von der individuellen Situation, der Mitarbeit des Halters, der regelmäßigen Umsetzung der Trainingsinhalte und den Eigenschaften des jeweiligen Hundes ab. 4. Trainings- und Handlungsempfehlungen ersetzen keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Problemen des Hundes ist gegebenenfalls ein Tierarzt hinzuzuziehen. --- ### § 4 Preise und Zahlungsbedingungen 1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise. 2. Bei individuell vereinbarten Leistungen ist die Vergütung entsprechend der getroffenen Vereinbarung zu zahlen. 3. Bei über einen externen Zahlungs- oder Verkaufsanbieter angebotenen Produkten und Leistungen erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den im jeweiligen Bestellvorgang angegebenen Zahlungsbedingungen. 4. Vereinbarte Ratenzahlungen sind zu den jeweils vereinbarten Fälligkeitsterminen zu leisten. 5. Die gesetzlichen Rechte bei Zahlungsverzug bleiben unberührt. § 5 Einzeltraining 1. Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich. 2. Eine Absage eines Einzeltrainings soll möglichst frühzeitig erfolgen und grundsätzlich spätestens **48 Stunden vor dem vereinbarten Termin** mitgeteilt werden. 3. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung für den Termin verlangt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist und Gentle Bull durch die kurzfristige Absage bzw. das Nichterscheinen ein entsprechender Vergütungsausfall entsteht. 4. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Vergütungsausfall entstanden ist. 5. Bei rechtzeitig abgesagten Terminen wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart. 6. Verspätungen des Kunden verkürzen grundsätzlich die vereinbarte Trainingszeit. Ein Anspruch auf Verlängerung des Termins besteht nicht. § 6 Kurse, Workshops, Seminare und Veranstaltungen 1. Für Kurse, Workshops, Seminare und sonstige Veranstaltungen gelten die jeweils bei der Buchung angegebenen Termine, Preise und Leistungsumfänge. 2. Die Anmeldung zu einem Workshop, Seminar oder einer sonstigen Veranstaltung ist nach Zustandekommen des Vertrages verbindlich. 3. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Bereits geleistete Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet. 4. Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr. Dies gilt insbesondere aufgrund der begrenzten Teilnehmerzahl und der langfristigen Planung der Veranstaltungen. Frei werdende Plätze können kurzfristig regelmäßig nicht anderweitig vergeben werden. 5. Der Teilnehmer kann nach vorheriger Abstimmung mit Gentle Bull eine geeignete Ersatzperson benennen, die an seiner Stelle an der Veranstaltung teilnimmt. Nimmt die Ersatzperson tatsächlich teil, wird eine bereits geleistete Teilnahmegebühr dem ursprünglich angemeldeten Teilnehmer erstattet bzw. entfällt dessen Zahlungspflicht. 6. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Gentle Bull durch die Absage kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Vergütungsausfall entstanden ist. 7. Bei Nichterscheinen zur Veranstaltung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr, soweit gesetzlich zulässig. 8. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht. 9. Soweit für eine Veranstaltung aufgrund ihrer konkreten Ausgestaltung die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB greift, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. 10. Wird eine Veranstaltung durch Gentle Bull abgesagt oder kann sie aus Gründen, die Gentle Bull zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist eine Ersatzleistung nicht möglich oder für den Teilnehmer unzumutbar, wird die entsprechende Teilnahmegebühr erstattet. § 7 Online-Kurse und digitale Angebote 1. Bei Online-Kursen und digitalen Angeboten erhält der Kunde die im jeweiligen Angebot beschriebene digitale Leistung bzw. den dort beschriebenen Zugang. 2. Die Dauer, der Umfang und die Inhalte des jeweiligen Online-Kurses ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung. 3. Wird ein Online-Kurs für einen festgelegten Zeitraum oder eine festgelegte Anzahl von Wochen gebucht, handelt es sich grundsätzlich um eine zusammenhängende Gesamtleistung. Die vereinbarte Vergütung wird für den gesamten gebuchten Kurszeitraum geschuldet. 4. Bricht der Teilnehmer einen bereits begonnenen Online-Kurs freiwillig ab oder nutzt er die bereitgestellten Inhalte, Termine oder Zugänge nicht mehr, entfällt die Zahlungspflicht für den noch verbleibenden Kurszeitraum grundsätzlich nicht. Ein Anspruch auf anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge oder auf Erlass noch offener vereinbarter Raten besteht allein aufgrund des freiwilligen Abbruchs nicht. 5. Dies gilt nicht, soweit dem Kunden aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ein Recht zur Beendigung des Vertrages oder ein Anspruch auf Rückerstattung zusteht. 6. Vereinbarte Ratenzahlungen bleiben bei einem freiwilligen Abbruch des Kurses grundsätzlich bis zur vollständigen Zahlung der vereinbarten Kursgebühr fällig. 7. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter zu schützen. 8. Die bereitgestellten Kursmaterialien, Videos, PDFs, Arbeitsblätter und sonstigen Inhalte dürfen ausschließlich im Rahmen des gebuchten Angebots und für persönliche Zwecke genutzt werden. 9. Eine öffentliche Wiedergabe, Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Kursinhalte ist ohne vorherige Zustimmung von Gentle Bull nicht gestattet, soweit nicht gesetzlich etwas anderes zulässig ist. 10. Für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte und insbesondere die gesetzlichen Regelungen zu Mängelrechten und Widerruf. § 8 Widerrufsrecht 1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. 2. Die Einzelheiten des Widerrufsrechts, die Widerrufsfrist sowie das Muster-Widerrufsformular werden Verbrauchern in einer gesonderten Widerrufsbelehrung zur Verfügung gestellt. 3. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, gelten besondere gesetzliche Regelungen. Soll der Kunde bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist Zugriff auf digitale Inhalte erhalten, sind die hierfür gesetzlich erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen einzuholen. Das Gesetz verlangt hierfür insbesondere eine ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und eine Bestätigung der Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts. 4. Die gesetzlichen Regelungen über den Widerruf bleiben von diesen AGB unberührt.

§ 9 Verhalten und Mitwirkungspflichten des Halters 1. Der Halter ist während des gesamten Trainings für seinen Hund verantwortlich. 2. Der Halter verpflichtet sich, Gentle Bull vor Beginn des Trainings über relevante gesundheitliche oder verhaltensbezogene Besonderheiten seines Hundes zu informieren. 3. Insbesondere sind bekannte Erkrankungen, ansteckende Krankheiten, Parasitenbefall sowie eine Läufigkeit mitzuteilen, soweit diese für die Teilnahme am Training relevant sein können. 4. Der Halter versichert, dass für den Hund eine ausreichende Haftpflichtversicherung besteht, soweit eine solche gesetzlich oder nach den jeweiligen örtlichen Voraussetzungen erforderlich ist. 5. Der Halter hat die Anweisungen der Trainerinnen und Trainer zu beachten, soweit diese der Sicherheit von Menschen und Tieren oder dem ordnungsgemäßen Ablauf des Trainings dienen. 6. Dazu können insbesondere Vorgaben zur Verwendung von Leine, Maulkorb oder anderen geeigneten Sicherungsmitteln gehören. 7. Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen kann Gentle Bull die Teilnahme des Hundes oder Halters am jeweiligen Training beenden. § 10 Teilnahmeausschluss Gentle Bull kann einen Teilnehmer oder Hund zeitweise oder dauerhaft von einer Veranstaltung oder einem Training ausschließen, wenn * eine erhebliche Gefährdung von Menschen oder Tieren besteht, * der Hund aufgrund seines Gesundheitszustandes nicht am Training teilnehmen sollte, * Sicherheitsanweisungen wiederholt nicht beachtet werden, * das Training erheblich gestört wird oder * sonstige wichtige Gründe vorliegen, die eine weitere Teilnahme unzumutbar machen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. § 11 Änderungen und Ausfälle durch Gentle Bull 1. Gentle Bull kann Trainerinnen und Trainer innerhalb eines Kurses wechseln, sofern die vereinbarte Leistung dadurch im Wesentlichen gleichwertig erbracht wird. 2. Ein Anspruch auf Durchführung eines Kurses durch eine bestimmte Trainerin oder einen bestimmten Trainer besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. 3. Muss ein einzelner Termin beispielsweise aufgrund von Krankheit der Trainerin, unzumutbaren Wetterbedingungen oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände ausfallen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. 4. Bei Online-Angeboten können im Fall technischer oder organisatorischer Probleme angemessene Ersatztermine oder alternative Zugangsmöglichkeiten angeboten werden. 5. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt. § 12 Haftung 1. Gentle Bull haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. 2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Gentle Bull nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. 3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. 4. Während des Trainings bleibt der Halter für seinen Hund verantwortlich. Die gesetzliche Haftung des Tierhalters für Schäden, die durch den Hund verursacht werden, bleibt unberührt. 5. Soweit Trainingsmaßnahmen oder Hilfsmittel empfohlen werden, entscheidet der Halter unter Berücksichtigung der individuellen Situation seines Hundes über deren Anwendung. Sicherheitsanweisungen von Gentle Bull sind dabei zu beachten.

§ 13 Urheberrecht und Nutzung von Trainingsmaterialien 1. Sämtliche von Gentle Bull zur Verfügung gestellten Unterlagen, Texte, Bilder, Videos, Arbeitsblätter und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. 2. Die Materialien dürfen ausschließlich für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke im Rahmen des gebuchten Angebots verwendet werden. 3. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Gentle Bull nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist. § 14 Foto-, Video- und Tonaufnahmen 1. Während Veranstaltungen und Trainings können Foto-, Video- oder Tonaufnahmen entstehen. 2. Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen Teilnehmer identifizierbar sind, erfolgt nur auf Grundlage einer hierfür erforderlichen Einwilligung oder einer anderen einschlägigen gesetzlichen Rechtsgrundlage. 3. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Einwilligungserklärung. § 15 Datenschutz Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzerklärung von Gentle Bull verarbeitet. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website von Gentle Bull abrufbar. § 16 Schlussbestimmungen 1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. 3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. 4. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten die gesetzlichen Regelungen über den Gerichtsstand. 5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. **Stand: Oktober 2026**